Jaga Integritas dan Pelayanan, Polres Bogor Raih Kepercayaan Masyarakat
Bogor : Polres Bogor kembali menunjukkan komitmen kuatnya dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan dan berintegritas. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) melalui platform Elektronik Zona Integritas (ePZI) sepanjang Januari hingga Agustus 2026, tingkat kepercayaan warga terhadap institusi penegak hukum ini secara konsisten berada di kategori sangat baik.
 |
| Jaga Integritas dan Pelayanan, Polres Bogor Raih Kepercayaan Masyarakat |
Capaian positif tersebut terekam dalam data bulanan yang menunjukkan fluktuasi jumlah responden dengan tren kepuasan yang tinggi. Pada Januari 2026, dari 353 responden, nilai persepsi korupsi tercatat di angka 3,92 (98 persen) dan pelayanan publik mencapai 3,90 (97,5 persen). Angka ini terus merangkak naik pada Februari dengan 368 responden yang memberikan nilai 3,98 (99,5 persen) untuk kedua indikator.
Puncak kepuasan maksimal tercatat pada bulan Maret tatkala 401 responden memberikan nilai sempurna, yakni 4,00 atau 100 persen untuk persepsi korupsi dan pelayanan publik. Tren positif ini berlanjut pada April dengan nilai 3,99 (99,75 persen), kembali menyentuh angka sempurna 100 persen pada Mei, serta stabil di kisaran 99,75 hingga 100 persen pada Juni dan Juli.
Memasuki Agustus 2026, jumlah partisipasi warga mengalami lonjakan signifikan hingga mencapai 599 responden. Pada periode ini, persepsi korupsi tetap bertahan di angka sangat baik yaitu 3,99 (99,75 persen), sementara indikator pelayanan publik tercatat di angka 3,47 (86,75 persen) yang sekaligus menjadi bahan catatan evaluasi internal.
 |
| Jaga Integritas dan Pelayanan, Polres Bogor Raih Kepercayaan Masyarakat |
Secara keseluruhan, konsistensi skor pencegahan korupsi yang berada di kisaran 98 hingga 100 persen membuktikan bahwa upaya penguatan integritas di lingkungan Polres Bogor berjalan efektif. Hasil SKM ini tidak sekadar menjadi deretan angka statistik, melainkan instrumen evaluasi dan perbaikan berkelanjutan demi mendongkrak kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kualitas pelayanan prima yang dihadirkan jajaran Polres Bogor turut dirasakan langsung oleh masyarakat yang datang mengurus administrasi kepolisian. Sdr. Andini, seorang warga yang mengurus laporan kehilangan KTP, menyampaikan apresiasi atas kesigapan petugas di lapangan.
“Terimakasih kepada SPKT Polres Bogor yang sudah membantu saya membuat laporan kehilangan dengan cepat dan humanis,” ujar Sdr. Andini.
Senada dengan Andini, Sdr. Rizki yang mendatangi kantor polisi untuk membuat laporan kehilangan SIM dan STNK juga mengaku terkesan dengan sambutan yang diberikan oleh personel kepolisian.
“Terimakasih untuk Polres Bogor, hari ini saya sudah membuat laporan kehilangan SIM dan STNK, pelayanannya baik dan ramah, sekali lagi terimakasih banyak,” ujar Rizki.(*)
